Osnovna nega
Osnovno planirano održavanje za malu veb lokaciju.
- Mesečni period ažuriranja
- Sigurnosne zakrpe
- Nedeljna provera rezervne kopije
- Osnovno praćenje dostupnosti
- Do 2 mala zahteva mesečno
Savetovanje i podrška
Održavanje i podrška softvera
Održavanje softvera obezbeđuje da dogovoreni veb-sajtovi i aplikacije budu ažurni, nadzirani, redovno bekapovani i podržani u okviru jasno dokumentovanog mesečnog obima.
- Rok isporukeMesečno
- IzmeneZavisi od paketa
- CenaPonuda prema obimu
Šta usluga obuhvata
Pre nego što podrška počne, pregledam sistem, hosting, zavisnosti, pristup i poznate probleme. Ugovor o održavanju zatim navodi koja okruženja su pokrivena, koliko često se izvršavaju provere, koji zahtevi se računaju kao uključena podrška i za koji posao je potrebna posebna procena.
Plan može da obuhvati ažuriranje zavisnosti, bezbednosne zakrpe, proveru rezervnih kopija, nadzor dostupnosti, istraživanje problema, manje izmene sadržaja i mesečne izveštaje. Termini ažuriranja, koraci za vraćanje prethodne verzije i ciljevi odziva definišu se prema izabranom paketu.
Održavanje smanjuje operativni rizik, ali ne može obećati neprekidan servis ili sprečiti svaki bezbednosni incident. Ispadi od strane trećih strana, nepodržani softver, rad sa glavnim funkcijama, forenzika incidenta i hitni oporavak van dogovorenog plana su posebno obuhvaćeni.
Šta je uključeno
- Planirana ažuriranja i zakrpe
- Provere rezervnih kopija i nadzor
- Razvrstavanje problema u okviru plana
- Mesečni rezime održavanja
Alati i platforme
Kako projekat teče
- 01
Obim
Pre početka rada definišemo cilj, rezultate, zavisnosti i kriterijume uspeha.
- 02
Izrada
Pregledate funkcionalne verzije, pa odluke donosimo na osnovu konkretnog rezultata.
- 03
Dorade
Dogovorene runde izmena koristimo da završimo detalje unutar potvrđenog obima.
- 04
Primopredaja
Uređeno predajem dogovorene datoteke, pristupe i praktična uputstva za korišćenje.
Savetovanje i podrška · Rok isporuke
Izaberite odgovarajući obim
Konačna cena se formira nakon potvrde obima, rezultata i integracija.
Aktivna podrška
Redovno održavanje za aktivno korišćeni sajt ili aplikaciju.
- Planirana ažuriranja
- Dnevne provere rezervnih kopija i nadzora
- Trijaža pitanja
- Manje promene sadržaja
- Do 5 malih zahteva mesečno
Prioritetna podrška
Širi plan podrške za definisani proizvodni sistem.
- Planirano praćenje i ažuriranja
- Automatske provere rezervnih kopija
- Trijaža prioritetnih pitanja
- Pregled performansi i bezbednosti
- Do 10 malih zahteva mesečno
- Mesečni izveštaj o stanju
Česta pitanja
Šta određuje mesečnu naknadu za održavanje?
Veličina sistema, tehnologija, hosting, učestalost ažuriranja, cilj odgovora, uključeni obim zahteva i trenutno tehničko stanje određuju plan.
Možete li održavati softver koji je napravio drugi tim?
Često, da. Prvo završavam plaćeni tehnički pregled i prihvatam odgovornost samo za okruženja i kod kojima mogu bezbedno da pristupim, razumem i podržim.
Koliko brzo odgovarate na hitna pitanja?
Svaki paket ima pisani cilj odgovora i prozor podrške. Cilj odgovora nije isto što i garantovano vreme rešavanja, koje zavisi od uzroka i zavisnosti od treće strane.
Još usluga · Savetovanje i podrška
Tehničko savetovanje
Tehničko savetovanje pruža nezavisan pregled softverske arhitekture, infrastrukture, koda i rizika isporuke pre nego što donesete skupu odluku.
Savetovanje o softveru
Softversko savetovanje vam pomaže da definišete šta da napravite, šta da odložite i kako da organizujete ostvariv MVP ili plan isporuke proizvoda.
Zatražite ponudu za Održavanje i podrška softvera.
Pošaljite kratak opis projekta. Pomoći ću da definišemo obim, zavisnosti i realan rok isporuke.
Opišite projekat