基本护理
小型网站的基本定期维护。
- 每月更新窗口
- 安全补丁
- 每周备份检查
- 基本可用性监控
- 每月最多 2 个小请求
咨询与支持
软件维护和支持
软件维护在明确记录的每月范围内对商定的网站和应用程序进行更新、监控、备份和支持。
- 交付周期每月
- 修改轮次视套餐而定
- 价格根据项目范围报价
服务范围
在支持开始之前，我会检查系统、托管、依赖项、访问和已知问题。然后，维护协议会说明涵盖哪些环境、运行检查的频率、哪些请求算作包含的支持以及哪些工作需要单独估算。
计划可能包括依赖项更新、安全补丁、备份检查、可用性监控、问题调查、小内容更改和每月报告。更新窗口、回滚步骤和响应目标是根据所选包定义的。
维护可以降低运营风险，但不能保证不间断的服务或防止每一个安全事件。第三方中断、不受支持的软件、主要功能工作、事件取证和商定计划之外的紧急恢复均单独涵盖。
包含内容
- 预定的更新和补丁
- 备份检查和监控
- 计划内的问题分类
- 每月保养总结
工具与平台
项目流程
- 01
明确范围
开始制作前，明确目标、交付成果、依赖条件和成功标准。
- 02
执行
您将查看可运行的预览，并根据实际成果作出决定。
- 03
优化
在约定的修改轮次内，完成项目范围中的细节。
- 04
交付
我会有序交付约定的文件、访问信息和实用说明。
咨询与支持 · 交付周期
选择合适的服务范围
确认范围、交付成果和集成内容后提供最终报价。
积极支持
对活跃使用的网站或应用程序进行定期维护。
- 预定更新
- 日常备份和监控检查
- 问题分类
- 内容有细微变化
- 每月最多 5 个小请求
优先支持
针对已定义生产系统的更广泛支持计划。
- 有计划的监控和更新
- 自动备份检查
- 优先问题分类
- 性能和安全审查
- 每月最多 10 个小请求
- 每月状态报告
常见问题
每月的维护费由什么决定？
系统规模、技术、托管、更新频率、响应目标、包含的请求量和当前技术状况决定了计划。
您可以维护其他团队构建的软件吗？
通常，是的。我首先完成付费技术审查，并且只对我可以安全访问、理解和支持的环境和代码承担责任。
您对紧急问题的响应速度有多快？
每个包都有一个书面响应目标和支持窗口。响应目标与保证解决时间不同，这取决于原因和第三方依赖性。
更多服务 · 咨询与支持
获取软件维护和支持报价。
请提供简要需求，我会协助明确范围、依赖条件和合理的交付周期。
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