Danışmanlık ve Destek

Yazılım Bakımı ve Desteği

Yazılım bakımı, üzerinde anlaşmaya varılan web sitelerinin ve uygulamaların, açıkça belgelenen aylık bir kapsam kapsamında güncellenmesini, izlenmesini, yedeklenmesini ve desteklenmesini sağlar.

Teslim süresiAylık
RevizyonlarPakete göre değişir
FiyatlandırmaKapsama göre fiyatlandırılır

Teklif alın

Hedeflerinize uygun kapsamı seçin

Bu hizmet neleri kapsar?

Destek başlamadan önce sistemi, barındırmayı, bağımlılıkları, erişimi ve bilinen sorunları incelerim. Bakım anlaşması daha sonra hangi ortamların kapsandığını, kontrollerin ne sıklıkta yapıldığını, hangi isteklerin dahil edilen destek olarak sayıldığını ve hangi işin ayrı bir tahmin gerektirdiğini belirtir.

Bir plan bağımlılık güncellemelerini, güvenlik yamalarını, yedekleme kontrollerini, kullanılabilirlik izlemeyi, sorun araştırmasını, küçük içerik değişikliklerini ve aylık raporlamayı içerebilir. Güncelleme pencereleri, geri alma adımları ve yanıt hedefleri seçilen pakete göre tanımlanır.

Bakım, operasyonel riski azaltır ancak kesintisiz hizmet sözü veremez veya her güvenlik olayını önleyemez. Üçüncü taraf kesintileri, desteklenmeyen yazılımlar, önemli özellik çalışmaları, olay adli tıp ve mutabakata varılan plan dışındaki acil durum kurtarma ayrı olarak kapsam dahilindedir.

Neler dahil?

Planlanmış güncellemeler ve yamalar
Yedekleme kontrolleri ve izleme
Plan dahilinde önceliklendirme yapın
Aylık bakım özeti

Araçlar ve platformlar

BakımİzlemeYedeklemelerSorun Triyajı

Proje nasıl ilerler?

01
Kapsam
Üretim başlamadan önce hedefi, teslimatları, bağımlılıkları ve başarı ölçütlerini birlikte netleştiririz.
02
Uygulama
Kararların somut çıktı üzerinden verilebilmesi için çalışan önizlemeler paylaşırım.
03
İyileştirme
Kararlaştırılan revizyon hakları, kapsam içindeki ayrıntıları tamamlamak için kullanılır.
04
Teslim
Kararlaştırılan dosyaları, erişimleri ve kullanım notlarını düzenli bir paket halinde teslim ederim.

Danışmanlık ve Destek · Teslim süresi

Hedeflerinize uygun kapsamı seçin

Nihai fiyat, kapsam, teslimatlar ve entegrasyonlar netleştirildikten sonra sunulur.

Küçük

Temel bakım

Küçük bir web sitesi için temel planlı bakım.

Aylık güncelleme penceresi
Güvenlik yamaları
Haftalık yedekleme kontrolü
Temel kullanılabilirlik izleme
Aylık en fazla 2 küçük istek

Teslim süresi: Aylık Revizyonlar: Aylık 2 istek

Orta

Aktif destek

Aktif olarak kullanılan bir site veya uygulamanın düzenli bakımı.

Planlanmış güncellemeler
Günlük yedekleme ve izleme kontrolleri
Sorun önceliklendirmesi
Küçük içerik değişiklikleri
Aylık en fazla 5 küçük istek

Teslim süresi: Aylık Revizyonlar: Aylık 5 istek

Büyük

Öncelikli destek

Tanımlanmış bir üretim sistemi için daha geniş bir destek planı.

Planlı izleme ve güncellemeler
Otomatik yedekleme kontrolleri
Öncelikli konu triyajı
Performans ve güvenlik incelemesi
Aylık en fazla 10 küçük istek
Aylık durum raporu

Teslim süresi: Aylık Revizyonlar: Aylık 10 istek

Sık sorulan sorular

Aylık bakım ücretini ne belirler?

Sistem boyutu, teknoloji, barındırma, güncelleme sıklığı, yanıt hedefi, dahil edilen istek hacmi ve mevcut teknik durum planı belirler.

Başka bir ekip tarafından oluşturulan yazılımın bakımını yapabilir misiniz?

Çoğu zaman evet. Öncelikle ücretli bir teknik incelemeyi tamamlıyorum ve yalnızca güvenli bir şekilde erişebildiğim, anlayabildiğim ve destekleyebildiğim ortamların ve kodların sorumluluğunu kabul ediyorum.

Acil sorunlara ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?

Her paketin yazılı bir yanıt hedefi ve destek penceresi vardır. Yanıt hedefi, nedene ve üçüncü taraf bağımlılıklarına bağlı olan garantili çözüm süresiyle aynı değildir.

Teknik Danışmanlık

Teknik danışmanlık, siz maliyetli bir karara varmadan önce yazılım mimarisinin, altyapının, kodun ve teslimat riskinin bağımsız bir incelemesini sağlar.

Yazılım Danışmanlığı

Yazılım danışmanlığı, neyin oluşturulacağını, neyin erteleneceğini ve ulaşılabilir bir MVP veya ürün teslim planının nasıl organize edileceğini tanımlamanıza yardımcı olur.