Suivi des noyaux
Suivi client simple pour une petite équipe.
- Dossiers clients et contacts
- Étapes de vente de base
- Notes et rappels
- Un compte utilisateur
Systèmes d’Entreprise
Système CRM personnalisé
Un système CRM personnalisé organise les enregistrements clients, les opportunités, les conversations et les tâches de suivi autour de vos étapes de vente documentées.
- Délai de livraison5-25 jours
- RévisionsSelon la formule
- TarifsTarification selon le périmètre
Ce que couvre ce service
Un CRM offre aux membres autorisés de l'équipe une vue partagée des prospects, des clients, des opportunités ouvertes, des devis et des prochaines actions. Avant de recommander une version personnalisée, je compare le flux de travail et les intégrations requis avec les produits CRM établis, car la configuration peut être plus économique qu'un développement sur mesure.
Le projet commence par cartographier la capture, la qualification, la proposition, la négociation et la clôture des leads. Les enregistrements clients, l'historique des interactions, les tâches, les étapes du pipeline et les rapports sont ensuite créés selon la portée approuvée. Les e-mails, les formulaires et la plateforme officielle WhatsApp Business peuvent être connectés lorsque le client dispose du compte, du consentement et de l'accès au fournisseur requis.
Un CRM améliore la visibilité mais ne peut garantir l'adoption par l'équipe ou les résultats commerciaux. Le client définit le traitement licite, les avis de confidentialité, les périodes de conservation, le consentement marketing et l'accès du personnel conformément aux règles de confidentialité applicables. Les frais de messagerie, de courrier électronique et d'hébergement restent soumis à leurs fournisseurs.
Ce qui est inclus
- CRM configuré autour de votre workflow de vente
- Dossiers clients et historique des interactions
- Pipeline de ventes, tâches et rappels
- Accès basé sur les rôles pour les membres de l'équipe
Outils et plateformes
Déroulement du projet
- 01
Cadrage
Avant la production, nous définissons l’objectif, les livrables, les dépendances et les critères de réussite.
- 02
Réalisation
Vous examinez des aperçus fonctionnels afin de décider à partir de résultats concrets.
- 03
Ajustements
Les cycles de révision convenus permettent de finaliser les détails compris dans le périmètre.
- 04
Livraison
Je livre les fichiers, accès et notes d’utilisation convenus dans un ensemble organisé.
Systèmes d’Entreprise · Délai de livraison
Choisissez le périmètre adapté
Le tarif final est fourni après validation du périmètre, des livrables et des intégrations.
Pipeline de ventes
Un CRM multi-utilisateurs avec pipeline et reporting.
- Pipeline de ventes visuel
- Historique des interactions et notes
- Plusieurs utilisateurs et rôles
- Rapports de ventes
- Intégration de formulaires et de courriers électroniques
CRM intégré
Un CRM étendu avec des automatisations et des services externes.
- Automatisations des ventes approuvées
- API WhatsApp officielle ou autres intégrations
- Workflows de tâches et de rappels
- Tableau de bord de reporting détaillé
- Mesures d'activité de l'équipe
- 3 cycles de révision dans le cadre
Questions fréquentes
Pourquoi choisir un CRM personnalisé plutôt qu'une plateforme établie ?
Un CRM personnalisé peut correspondre à des étapes de vente et des structures de données inhabituelles. Un CRM établi peut offrir une configuration plus rapide, davantage d'intégrations et un risque de maintenance réduit. Je compare les deux options par rapport aux besoins de votre équipe, de votre budget et de votre propriété.
Pouvez-vous connecter le courrier électronique et WhatsApp au CRM ?
Je peux connecter les services de messagerie pris en charge et la plateforme officielle WhatsApp Business lorsque les comptes, les autorisations, le consentement et l'accès à l'API sont disponibles. La livraison, les quotas et la disponibilité restent dépendants du fournisseur.
Tous les employés verront-ils les mêmes données client ?
Pas nécessairement. Les autorisations basées sur les rôles peuvent limiter les enregistrements et les actions disponibles pour les commerciaux, les responsables et les administrateurs.
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